Termeni si conditii la comanda anvelope sau jante la e-roti.ro
TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SITEULUI www.e-roti.ro
Accesul la magazinul online www.e-roti.ro (denumit in continuare Website) precum si utilizarea sa, sunt guvernate de termenii si conditiile de mai jos, precum si de orice alte legi si reglementari aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website, agreati termenii si conditiile specificate.
Drepturi de proprietate intelectuala
Drepturile de autor asupra acestui Website apartin firmei PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. si se afla sub protectia legilor romane si internationale in materie. Toate drepturile sunt rezervate. Copierea documentelor, imaginilor si informatiilor din proprietatea PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , incluzand, dar fara a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, impreuna cu orice elemente grafice asociate, este strict interzisa fara permisiunea scrisa a PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. . Acest website poate afisa documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. cum ar fi fotografii, denumiri, logouri si alte marci ale unor terti (clienti sau parteneri ai lui e-roti), care sunt proprietatea respectivelor parti. Orice folosire a acestora este strict interzisa fara permisiunea scrisa prealabila a respectivilor terti proprietari. Acest Website, in intreg sau in parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat in orice fel in scop comercial fara acordul expres scris al lui PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. .
Disclaimer
Acest Website nu garanteaza in nici un fel (a) acuratetea sau caracterul complet al informatiei sau al materialelor cuprinse (incluzand erori faptice, tipografice si tehnice); (b) disponibilitatea spre folosire a oricaror marci, creatii sau materiale aflate sub protectia drepturilor de proprietate intelectuala si apartinand unor terti; (c) prezenta sau absenta oricaror virusi pe care terte parti Ie pot atasa acestui Website fara cunostinta sau acordul PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. ; (d) orice software care poate fi descarcat, copiat sau folosit in orice fel pe acest Website; (e) utilitatea continutului acestui Website, in Intreg sau in parte. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati sa nu faceti responsabila societatea PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. si nici tertele parti implicate in crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale caror materiale apar in acest Website. Sunteti direct raspunzatori pentru consecintele actiunilor pe care le veti intreprinde pe baza informatiilor continute in acest Website.
Linkuri
Acest Website poate contine linkuri catre alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de www.e-roti.ro si prin urmare PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, functionalitatea si/sau politicile acelor site-uri si nici pentru orice pagube rezultate din sau in legatura cu aceste linkuri. De asemenea, existenta linkului catre un site nu este si nu trebuie considerata drept o aprobare sau recomandare a lui a www.e-roti.ro pentru proprietarul acelui site si nici o recomandare sau aprobare a lui e-roti.ro din partea proprietarului acelui site. Este interzisa folosirea framing-ului sau a oricaror alte tehnici pentru a include un logo, o marca sau orice informatie proprie lui e-roti.ro (incluzand imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fara acordul expres in scris al lui PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. Orice astfel de acord, permisiune sau licenta va fi retras/a automat in cazul folosirii neautorizate.e-roti.ro acorda dreptul ne-exclusiv, limitat si revocabil de a crea un link catre pagina principala (homepage) a acestui Website, atata timp cat pe site-ul care creaza acest link nu se fac mentiuni care sunt false si care induc in eroare, sau ofensatoare despre e-roti.ro, partenerii sai sau produsele si serviciile sale.
Materiale nesolicitate
e-roti.ro va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzand propuneri, idei, concepte, etc, ca fiind neconfidentiale si libere de orice restrictie, pentru a fi folosite gratuit si fara plata vreunei compensatii.
Software
Orice software care este disponibil pentru descarcare (download) copiere sau utilizare prin prezentul Website este proprietatea persoanei sau companiei care l-a creat. Descarcarea, copierea sau utilizarea acestui software este subiectul termenilor si conditiilor din contractul de licentiere aferent.
Cookies
Cand vizitati Website-ul anumite informatii pot fi depozitate pe computerul dvs. sub forma unui cookie; cookies sunt fisiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari functionalitatea sau pentru a masura traficul. Pentru a evita aceste cookies, puteti configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta dar, in acest fel, anumite functionalitati ale website-ului se vor pierde. e-roti.ro isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil. Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la vanzari@e-roti.ro
TERMENI SI CONDITII DE VANZARE - e-roti.ro
1. DOMENII
Magazinul online www.e-roti.ro este operat de catre SC PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L.
• CUI: RO 31562505
• Nr.de ordine in Registrul Comertului: J03 / 581 / 2013
• Adresa: Jud. Arges, Pitesti, Str. C. Radulescu Motru, Nr.7,
• Tel: 0727 347 488
• E-mail: officei@e-roti.ro
• IBAN: RO45BRDE030SV54076460300 - BRD Pitesti
Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile in Romania, mai precis clientilor care au adresa de domiciliu si de livrare in Romania.
2. PRODUSELE
2.1 Produsele propuse la vanzare
Produsele propuse la vanzare de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. sunt destinate clientilor persoane fizice si juridice. Anvelopele si jantele comercializate pe site ul societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. sunt exclusiv produse noi. PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. nu comercializeaza produse second-hand sau resapate. Caracteristicile produselor prezentate pe site pot sa evolueze. Pozele produselor nu sunt contractuale. In cazul anvelopelor, jantele care apar in poze nu sunt incluse in pret.
2.2 Utilizarea produselor.
Tinand cont de specificitatea si de constrangerile tehnice ale produselor vandute de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. L, clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile in materie de securitate si de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare si la stocarea produselor. Firma PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate (cum ar fi montarea defectuoasa a anvelopelor, rularea neconforma, etc).
2.3 Ruptura de stoc.
Avand in vedere variabilitatea comenzilor online,PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , nu poate oferi o garantie totala a stocurilor disponibile la toate produsele sau serviciile comandate prin site. In caz de ruptura de stoc, PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. va incerca sa afiseze aceasta indisponibilitate pe site sau va contacta clientul cat se poate de repede pentru a-l informa si a-i propune sa-si modifice comanda. In caz de modificare, PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL va rectifica totalul comenzii (in minus sau in plus) in functie de produsele alese si va confirma clientului prin mail noua comanda modificata.
Firma PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL isi rezerva dreptul de a refuza onorarea comenzilor pe o cantitate mai mica de 4 bucati dintr-un articol.
3. COMANDA
3.1 Inregistrarea comenzii.
Comenzile trebuie transmise prin site-ul de vanzare online al societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. L (www.e-roti.ro sau la nr de telefon 0727 347 488)
3.2 Confirmare de comanda.
Confirmarea de comanda va fi transmisa in mai putin de 24 de ore, prin curier electronic automat la adresa de mail comunicata de catre client.
Important !
In cazul in care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile sunt procesate numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura. Orice comanda care nu este platita in maximum 7 zile de la primirea confirmarii de comanda de catre client, va fi anulata in mod automat.
3.3 Modificarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru informatiile transmise la momentul inregistrarii comenzii. Societatea PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL nu va putea fi trasa la raspundere in cazul in care comanda nu va putea fi confirmata sau livrata la adresa transmisa de client din cauza erorilor casutei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare. De asemenea, nu va fi acceptata nici o modificare a adresei de livrare a comenzii dupa ce aceasta a fost platita. Clientul va avea totusi posibilitatea sa modifice pe raspunderea sa adresa de livrare luand contact direct cu livratorul. In aceste conditii, societatea PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL nu va fi responsabila de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de catre livrator. Dupa plata comenzii nu va fi acceptata nici o modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresa de facturare si/sau de livrare, etc)
In cazul unor eventuale erori din comanda, clientul va trebui sa contacteze serviciul hotline al societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. prin telefon (0727 347 488) sau prin e-mail (vanzari@e-roti.ro) si va primi precizari referitor la conditiile de anularea si de rambursare ale comenzii.
3.4 Refuzul comenzii.
PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in special in urmatoarele situatii:
• produsul comandat nu este pe stoc;
• Clientul a comandat mai putin de 4 bucati din acelasi articol;
• imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
• identificarea unei erori in informatiile despre produs inclusiv pretul sau o oferta promotionala
SC PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.
4. PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA
4.1 Preturile
Preturile afisate pe site ul societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. sunt exprimate in RON si includ valoarea TVA-ului, respectiv de 20% in Romania.
4.2 Modificarea preturilor
PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client este cel afisat in ziua comenzii.
4.3 Plata prin ordin de plata
Puteti afla coordonatele bancare ale societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. fie in sectiunea Contact a site-ului nostru, fie de pe factura proforma pe care o veti primi prin e-mail dupa trimiterea comenzii. Aceasta factura proforma poate fi consultata oricand in contul dumneavoastra de pe site la sectiunea Comenzile mele.
Important ! In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma. In cazul neonorarii la plata a Ordinului de Plata din partea bancii, comanda respectiva va fi anulata automat.
4.3 Modalitatile de plata
- Plata la livrare ramburs
- Plata prin ordin de plata (marfa se expdeiaza dupa ce primim plata de la dumneavoastra)
- Plata online cu card bancar (Visa,Visa Electron,Mastercard,Maestro) prin Mobilpay
- Plata online in rate cu CardAvantaj de la CreditEuropeBank (maxim 4 rate)
- Plata online in rate cu card emis de Banca Transilvania (maxim 4 rate)
- Plata online in rate cu card emis de Alpha Bank (maxim 4 rate)
- Plata online in rate cu card emis de Garanti Bank (maxim 4 rate)
5. DREPTUL DE PROPRIETATE
Orice produs livrat ramane proprietatea societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. pana la plata integrala a sumelor datorate. Pana atunci clientul are obligatia de a avea grija de produse.
6. LIVRAREA
Timpul de livrare al produselor difera in functie de depozitul din care sunt expediate:
- 1-2 zile lucratoare pentru produsele din depozitele locale
- 3-5 zile lucratoare pentru produsele din depozitele din Ungaria
- 5-8 zile lucratoare pentru produsele din depozitele din Germania si Olanda
6.1 Costurile de livrare
*** Costul de transport pentru toate produsele comercializate de E-roti.ro este de 20 RON pentru fiecare comanda indiferent de numarul de produse
Costurile de livrare sunt afisate pe site in momentul inregistrarii comenzii si se regasesc pe factura proforma ca articol distinct.
6.2 Intarzierile de livrare
Durata de livrare este de circa 1 – 4 zile lucratoare si este doar informativa. 7. O data informativa de livrare este precizata clientului in momentul inregistrarii comenzii sale. Depasirea duratei informative nu angajeaza responsabilitatea societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. pentru despagubiri, dobanda sau alte costuri. Obligatiile contractuale vor fi indeplinite in maxim 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.
6.3 Aviz de prezentare
Livrarea produselor comandate este asigurata de catre un livrator mandatat de PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL. In caz de absenta a clientului in ziua livrarii, livratorul este obligat sa contacteze clientul pentru a stabili de comun acord o noua intalnire. Clientul trebuie sa ia legatura cu livratorul pentru a intra in posesia produselor in maximum 15 zile dupa prima prezentare a livratorului la adresa de livrare. Dupa expirarea acestui termen de 15 zile, produsele vor fi automat returnate de catre livrator societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL. Costurile de retur vor fi facturate clientului si deduse din suma de rembursat pentru comanda sa.
6.4 Livrare partiala
In caz de produse lipsa la livrare, aceasta neconcordanta va fi specificata in scris pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de o perioada de 7 zile pentru a informa serviciul hotline al societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI SRL despre aceste observatii la livrare; aceasta informare se va face prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata si va fi adresata societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , Jud. Arges, Pitesti, Str. Dumbravei 26. PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. se angajeaza sa trimita in cel mai scurt timp produsele lipsa din comanda.
IMPORTANT !
In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici de catre livrator si nici de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. .
6.5 Produse deteriorate sau non-conforme cu comanda, la livrare
In caz de livrare a unui produs deteriorat sau non-conform cu comanda, clientul are posibilitatea de a refuza livrarea si de a preciza acest lucru pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de un termen de 7 zile de la livrare pentru a verifica conformitatea produselor livrate si a informa serviciul hotline al societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata cu aviz de receptie adresata societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , Jud. Arges, Pitesti, Str. Dumbravei nr 26.PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. se angajeaza sa preia pe banii sai produsele neconforme cu comanda si sa re-expedieze in cel mai scurt timp produse conforme.
ATENTIE! Produsele folosite (cum ar fi anvelopele montate) nu vor putea in nici un caz sa fie returnate sau rambursate.
6.6 Intarzieri livrare
Pentru intarzierea livrarii, pot exista mai multe cauze :
• livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in 48-72 de ore.
• coletul nu este de gasit sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pana la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. L va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.
7. RAZGANDIREA
Fiind vorba de o modalitate de vanzare ce tine de comertul electronic la distanta, in care cumparatorul nu ia un contact direct si nemijlocit cu marfa la momentul lansarii unei comenzi ferme, cumparatorul beneficiaza de un interval de timp de 10 zile de la data livrarii, in care acesta poate returna un produs comandat primind integral banii inapoi, mai putin cheltuielile de transport, sau schimbandu-l cu un produs identic (in limita existentei acestuia in stoc). Pentru a beneficia de acest lucru este necesar sa restituiti produsul complet, inclusiv cu toate accesoriile, consumabilele sau materialele de prezentare si publicitate aferente acestuia, neuzat, fara urme de murdarie sau zgarieturi etc-deci in conditii absolut revandabile. De asemenea este necesar sa returnati si ambalajul produsului fara nici o deteriorare decat aceea strict necesara pentru deschiderea sa. Trebuie sa prezentati si factura care face referire la produsul returnat.
ATENTIE! Aceasta facilitate nu este oferita decat consumatorilor adica persoanelor fizice, nu si celor juridice.
8. GARANTIA PRODUSELOR
Anvelopele si jantele comercializate de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. beneficiaza de o garantie constructor de 2 ani de la data emiterii facturii iar jantele beneficiaza de o garantie de 2 ani de la data emiterii facturii.
Clientul are obligatia ca la data receptiei sa veridice conformitatea produselor livrate si sa informeze PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. de eventualele nereguli.PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. se obliga sa schimbe in acest termen orice produs ce prezinta defecte mentionate de client cu urmatoarele conditii:
• defectul este constatat la livrare;
• defectul este constatat la montaj;
• micile umflaturi de pe flanc constatate pe anvelopele montate si care au rulat deja, nu sunt garantate nici de catre constructor si nici de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. .
Cand defectul de fabricare este constatat dupa montaj, clientul are obligatia sa informeze serviciul hotline al PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. prin e-mail, fax sau scrisoare recomandata adresata societatii PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. Jud. Arges, Pitesti, Str. Dumbravei nr 26 si sa anexeze copii dupa factura de achizitie, certificatul de garantie, certificatul de inmatriculare al autovehiculului, dovada montarii intr-un service autorizat RAR (deviz de montaj) precum si o informare privind constatarea defectiunii (pozitia de montaj, rularea inregistrata, tipul defectiunii si imprejurarile in care a aparut).
In consecinta, PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. va recupera produsul considerat cu defect si il va trimite producatorului cu titul de produs in garantie pentru a fi expertizat de acesta. Durata expertizei este de circa 8 saptamani. Daca defectul este confirmat de catre constructor, atunci anvelopa va fi inlocuita aplicand, dupa caz, un grad de uzura.
Procedura pentru a trimite produse la constatare tehnica este urmatoarea:
Clientul va trimite produsele pe cheltuiala proprie, iar in cazul in care produsele sunt defecte de fabricatie, noi vom da clientului fie alte produse noi, fie contravaloarea acestora in cazul in care nu mai avem disponibile produsele in stoc plus costul generat de trimiterea lor catre depozitul nostru. In cazul in care se constata ca produsele nu fac obiectul garantiei, va vom trimite produsele insotite de Procescu Verbal de constatare, plata urmand a se face tot de cel care trimite anvelopele (client)!
Garantia se v-a solutiona in maxim 30 zile din momentul in care anvelopele au ajuns la noi
Atentie! In cazul in care produsele reclamate nu sunt defecte de fabricatie, va trebui sa suportati costul de tur-retur pentru acestea in valoare de 50 RON (1 sau 2 anvelope) ,100 RON( 4 anvelope) !
9. RETURNAREA PRODUSELOR LIVRATE SI RESTITUIREA PLATII
Puteti solicita returnarea produselor comandate si deja livrate fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptionarea acestora. Plata taxelor de returnare va fi suportata de catre dvs. Aceasta facilitate este valabila numai pentru clientii persoane fizice.
Pentru a asigura o buna desfasurare a procedurii de retur va rugam sa ne comunicati numele, adresa si numarul comenzii dumneavoastra. Returnarea produselor se accepta de PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. numai daca sunt respectate urmatoarele conditii:
• produsele sunt sigilate in ambalajul original, gasindu-se in aceeasi stare in care erau la momentul livrarii acestora catre dumneavoastra; aceasta verificare este efectuata in depozitul www.e-roti.ro in momentul receptiei returului;
• toate costurile pentru transportul produselor returnate la depozitul www.e-roti.ro sunt suportate exclusiv de catre dumneavoastra. In cazul in care cumparatorul nu achita acest transport in momentul returului, e-roti.ro isi rezerva dreptul de a retine costurile de transport din valoarea produselor care urmeaza a fi returnate;
• in cazul acceptarii unui retur de produse, e-roti.ro va emite o factura "storno", in conformitate cu prevederile legale in vigoare, in momentul receptionarii produselor in depozitul e-roti.ro;
• In maxim 15 zile lucratoare de la receptionarea produselor in depozitul PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , Jud. Arges, Pitesti, Str. Dumbravei nr 26 , e-roti.ro va returna cumparatorului valoarea produselor conform conditiilor din prezentul document;
• in cazul produselor pentru care vi se cere sa platiti avans (cele pe care e-roti.ro le aduce pe comanda speciala), returul valorii acestora pentru situatia renuntarii la comanda se va efectua cu retinerea de catre e-roti.ro a 50% din valoarea avansului, reprezentand daunele e-roti.ro cauzate prin acest retur.
10. INFORMATII LEGALE
10.1 Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal
Informatiile comunicate de catre clienti sunt destinate utilizarii de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. care poate fi in situatia de a transmite integral sau partial aceste informatii partenerilor sai comerciali in scopul procesarii comenzilor, livrarii de produse si/sau prestatii de servicii comandate de catre clienti. Datele colectate cu caracter personal care sunt colectate de catre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. nu vor fi nici vandute si nici comunicate altora in scopuri publicitare.
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificata şi completata şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private in sectorul comunicaţiilor electronice PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. are obligaţia de a administra in condiţii de siguranta şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: procesarea comenzilor si livrarea produselor catre clienti
Sunteţi obligat(a) sa furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru a va putea livra produsele comandate prin intermediul magazinului nostru online. Refuzul dvs. determina imposibilitatea de a va livra produsele comandate.
Informaţiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator şi sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: angajati si furnizori de servicii curierat ai PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L.
Doriţi sa primiţi informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. ? Aveti posibilitatea sa va abonati la newsletter-ul e-roti.ro si veti primi prin e-mail aceste informatii. Deasemenea, fiecare e-mail trimis in numele PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. va ofera posibilitatea de a va dezabona in orice moment.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a va adresa justiţiei. Totodata, aveţi dreptul sa va opuneţi prelucrarii datelor personale care va privesc şi sa solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteţi adresa cu o cerere scrisa, datata şi semnata la persoana responsabila, Albulescu Marius - administrator al PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. (adresa:Str Dumbravei nr 26 Pitesti Arges) sau printr-un mesaj electronic catre adresa vanzari@e-roti.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justiţiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in strainatate).
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informaţi cat mai curand posibil.
-----------------
Observaţie:
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta menţiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu;
*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit şi fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.
10.2 Dreptul aplicabil si rezolvarea litigiilor
Termenii prezenti si conditiile sunt sub incidenta regulilor de drept roman. Inainte de a valida comanda sa, clientul declara ca a luat la cunostinta despre Termenii si Conditiile de Utilizare si Vanzare si ca le accepta in totalitate si fara rezerve.
In caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului clienti al PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. in scopul gasirii unei solutii amiabile: 0768 359 481
In caz ca aceasta solutie amiabila nu este gasita, toate litigiile sau contestatiile care pot sa rezulte in urma contractelor dintre PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. , in calitate de vanzator, si client, in calitate de cumparator, vor fi supuse instantelor de drept juridic competente de la sediul vanzatorului.
10.3 Validitatea juridica
Ineficacitatea juridica a uneia dintre clauze nu inseamna nulitatea juridica a altor clauze.
11. DISPOZITII FINALE
11.1 PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului, fara o notificare prealabila a utilizatorilor sau clientilor.PROCAR TOP DUMBRAVEI S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari efectuate de catre administratorul site-ului.
11.2 Alte probleme cauzate de produsele si serviciile prezentate pe www.e-roti.ro care nu au fost tratate in prezentul document, se vor solutiona pe cale amiabila in termen de 15 de zile lucratoare de la data sesizarii prin e-mail sau telefonic a problemelor, de catre utilizator. Daca exista nemulţumiri legate de comenzi, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana deja contactata, clientul poate lua legatura cu persoana desemnata pentru conciliere interna gratuita: Albulescu Marius, e-mail: office@e-roti.ro, tel: 0727 347 488
11.3 In conditiile in care clientul isi exprima acordul asupra acestor Termeni si Conditii de Utilizare si Vanzare specifici site-ului www.e-roti.ro, clientul isi va asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
Informatie importanta legata de cookie-ul www.e-roti.ro foloseste cookie-urile pentru a-ti oferi o mai buna experienta in cadrul siteului. Prin navigarea in continuare pe acest website, accepti modul in care utilizam cookie-urile.
WhatsApp
